2024 : La Révolution Gmail
et ses conséquences pour
l'email marketing
Google a récemment publié un article sur son blog détaillant les nouvelles mesures de protection appliquées aux boîtes Gmail à partir de février 2024. Selon Google, 15 milliards de mails indésirables sont bloqués chaque jour grâce à ses systèmes de défense.
Sans surprise, ces systèmes sont dopés à l’IA. Ils permettent de filtrer 99,9 % du spam, du phishing et des logiciels malveillants. En 2024, Google va encore renforcer ses exigences. Jusqu’en 2023, certaines actions étaient “recommandées”. À partir de février 2024, elles deviennent obligatoires.
De la recommandation à l’exigence
Google met en avant 3 exigences principales :
1 — Authentification forte des emails
Configurer DKIM pour éviter le spoofing et le phishing, SPF pour valider les serveurs autorisés à envoyer vos emails, et DMARC pour définir la politique à appliquer en cas d’usurpation d’identité.
2 — Procédure de désabonnement simplifiée
Le lien de désabonnement doit être simple et accessible. Gmail imposera une procédure “one-click” via les en-têtes “list-unsubscribe”.
3 — Ne pas envoyer de messages non sollicités
L’envoi d’emails non désirés génère désabonnements, plaintes et spam. Gmail sera particulièrement strict : un taux de spam supérieur à 0,3 % pourra entraîner le blocage de vos campagnes.
Google introduit également une distinction basée sur le volume d’envoi quotidien.
5000 messages par jour
À partir de février 2024, Gmail distingue deux catégories :
• Expéditeurs en masse avec moins de 5000 envois quotidiens vers Gmail
• Expéditeurs en masse dépassant les 5000 envois quotidiens
Des règles communes s’appliquent à tous, mais elles se renforcent au-delà du seuil des 5000 messages.
Règles communes :
• Authentification SPF et DKIM
• Enregistrements DNS inversés valides (PTR)
• Mise en forme conforme à la norme RFC 5322
• Ne pas usurper l’identité d’un domaine Gmail dans l’en-tête FROM
• Utilisation des en-têtes ARC en cas de transferts réguliers
• Taux de spam inférieur à 0,3 %
Règles supplémentaires au-delà de 5000 emails :
• Configuration obligatoire du DMARC
• Alignement du domaine FROM avec SPF ou DKIM
• Procédure de désabonnement one-click obligatoire
Au-delà de 5000 envois, l’absence de DMARC ou d’un désabonnement one-click peut entraîner le rejet total d’une campagne. Surveiller son taux de spam devient également indispensable.
SPF, DKIM et DMARC : kézako ?
SPF
Sender Policy Framework. Norme de vérification du nom de domaine de l’expéditeur. L’enregistrement SPF (DNS de type TXT) liste les serveurs autorisés à envoyer des messages pour votre domaine.
DKIM
DomainKeys Identified Mail. Système d’authentification basé sur une signature cryptographique, garantissant l’intégrité et l’authenticité du domaine expéditeur.
DMARC
Standard d’authentification combinant SPF et DKIM. La politique DMARC indique au serveur destinataire quoi faire si les vérifications échouent.
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