Pour exploiter pleinement le potentiel de vos campagnes d’email marketing, il est essentiel de mesurer et d’analyser leurs performances. Cela vous permettra d’optimiser vos stratégies et d’améliorer vos résultats au fil du temps. Dans cet article, nous explorerons les principaux éléments à surveiller et comment les interpréter pour évaluer le succès de vos campagnes.

L’importance de la mesure des performances

Voici les raisons pour lesquelles la mesure des performances est importante :

• Optimisation de la stratégie : En analysant les taux d’ouverture, de clics et de conversion, vous pouvez identifier ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans vos campagnes, ce qui vous permet d’apporter des ajustements pour améliorer les résultats.

• Personnalisation : les statistiques de vos envois fournissent des informations sur les préférences et le comportement des destinataires, avec pour résultat des messages plus pertinents et personnalisés, et donc un engagement accru.

Mais comment mesurer précisément ces performances ? Quels sont les indicateurs clés à surveiller ?

Les données essentielles de l’email marketing

1. Taux d’ouvreurs

C’est le pourcentage de personnes qui ont ouvert votre email par rapport à celles qui l’ont reçu. Cela vous donne une indication sur la pertinence du sujet de votre email et sur la qualité de votre liste de contacts.

Formule : (Nombre d’emails ouverts (1 fois) / Nombre d’emails délivrés) x 100.

2. Taux de clics (CTR)

Le CTR mesure le pourcentage de destinataires qui ont cliqué sur au moins un lien dans votre email. C’est un indicateur clé de l’engagement de vos destinataires et de la qualité de votre contenu.

Formule : (Nombre de clics / Nombre d’emails délivrés) x 100.

3. Taux de désabonnement

Il mesure le pourcentage de personnes qui se sont désinscrites de votre liste après avoir reçu un email. Un taux élevé peut indiquer que votre contenu n’est pas pertinent pour votre audience ou que vous envoyez des emails trop fréquemment.

Formule : (Nombre de désabonnements / Nombre d’emails délivrés) x 100.

4. Taux de rebond

Il existe deux types de rebonds: « soft bounce » et « hard bounce ». Un soft bounce peut être dû à une boîte de réception pleine ou un message en réponse automatique, tandis qu’un hard bounce est généralement le résultat d’une adresse email invalide. Certaines plateformes de routage d’email marketing telles que ACTIVEMAILER vont proposer des fonctionnalités de gestion automatique des rebonds qui permettront à l’émetteur du messages de maintenir la propreté de ses listes lors de chaque envois. 

En conclusion, le succès d’une campagne d’emailing ne se mesure pas seulement au nombre d’emails envoyés. Il est essentiel d’analyser en profondeur les KPIs’ pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré.

En restant à l’écoute de vos données, vous pourrez constamment affiner vos campagnes pour de meilleurs résultats. Pour gagner en performance, ACTIVEMAILER vous permet de créer les critères de segmentation dont vous avez besoin pour ensuite pouvoir les analyser et les exporter depuis vos rapports de campagnes. Envie d’en savoir plus ? Demandez une démonstration à nos équipes.