Authentification des e-mails : Outlook impose un nouveau standard aux expéditeurs de masse
Authentification des e-mails : Outlook impose un nouveau standard pour les expéditeurs de masse
Outlook.com – qui regroupe les adresses @hotmail.com, @live.com et @outlook.com – annonce un renforcement important de ses exigences en matière d’authentification e-mail. L’objectif est clair : protéger l’intégrité des boîtes de réception et créer un environnement numérique plus sûr.
Un tournant majeur pour les expéditeurs de masse
À partir de mai 2025, les domaines qui envoient plus de 5 000 e-mails par jour devront respecter de nouvelles normes techniques. Outlook introduit ainsi des règles strictes pour garantir l’authenticité des messages.
Les expéditeurs devront configurer correctement SPF, DKIM et DMARC afin de prouver que leurs e-mails sont légitimes et de réduire drastiquement les risques de phishing, d’usurpation d’identité et de spam.
Cette évolution vise à encourager de meilleures pratiques dans l’écosystème e-mail, tout en offrant aux entreprises sérieuses une délivrabilité renforcée et une meilleure protection de leur marque.
Détails des nouvelles exigences techniques
Voici les principales conditions à respecter :
SPF (Sender Policy Framework)
Votre domaine doit inclure un enregistrement DNS indiquant sans ambiguïté quels serveurs sont autorisés à envoyer des e-mails en votre nom.
DKIM (DomainKeys Identified Mail)
Chaque e-mail doit être signé numériquement afin de garantir son intégrité et confirmer qu’il provient bien du domaine indiqué.
DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance)
Une politique DMARC d’au minimum p=none doit être mise en place, avec un alignement correct sur SPF ou DKIM — idéalement les deux.
Pour une explication détaillée de ces technologies, consultez notre article dédié.
Bonnes pratiques recommandées
Outlook ne s’arrête pas à l’authentification. Les expéditeurs à fort volume sont invités à appliquer les bonnes pratiques suivantes :
Utiliser des adresses d’expédition stables, valides et actives, capables de recevoir des réponses.
Afficher clairement un lien de désinscription dans chaque e-mail, notamment les campagnes commerciales.
Entretenir régulièrement les listes de contacts en supprimant les adresses inactives ou erronées.
Éviter les objets trompeurs et les en-têtes douteux, sources de méfiance et de signalements.
Outlook se réserve le droit de filtrer — voire bloquer — les expéditeurs qui ne respecteraient pas ces standards, notamment en cas de manquements répétés.
Calendrier de déploiement
Dès maintenant
Vérifiez la configuration de vos enregistrements DNS et corrigez ce qui doit l’être.
À partir du 5 mai 2025
Les e-mails envoyés depuis des domaines non conformes (au-delà des 5 000 messages/jour) seront automatiquement redirigés vers les spams.
À venir
Une seconde étape sera communiquée ultérieurement : le rejet total des messages non conformes.
Pour accompagner cette transition, il est essentiel de contrôler votre conformité et d’ajuster votre infrastructure d’envoi. Une configuration solide aujourd’hui, c’est une délivrabilité préservée demain.
