[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/www.activecom.fr\/rgpd-et-email-marketing-b2b-ce-que-vos-equipes-font-mal-sans-le-savoir\/#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/www.activecom.fr\/rgpd-et-email-marketing-b2b-ce-que-vos-equipes-font-mal-sans-le-savoir\/","headline":"RGPD et email marketing B2B : ce que vos \u00e9quipes font mal (sans le savoir)","name":"RGPD et email marketing B2B : ce que vos \u00e9quipes font mal (sans le savoir)","description":"RGPD et email marketing B2B : ce que les \u00e9quipes font mal sans le savoir... Twitter Linkedin \u00ab On est conformes RGPD. \u00bbC\u2019est probablement l\u2019une des phrases que nous entendons le plus souvent c\u00f4t\u00e9 marketing et IT. Et dans la majorit\u00e9 des cas, elle est dite de bonne foi. 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Et dans la majorit\u00e9 des cas, elle est dite de bonne foi.Le probl\u00e8me, ce n\u2019est pas l\u2019intention.Le probl\u00e8me, c\u2019est le d\u00e9calage entre ce que les \u00e9quipes pensent faire correctement et la r\u00e9alit\u00e9 op\u00e9rationnelle de l\u2019email marketing B2B.R\u00e9sultat : des risques juridiques mal identifi\u00e9s, une d\u00e9livrabilit\u00e9 qui se d\u00e9grade et des performances qui plafonnent. Sans alerte visible. Jusqu\u2019au jour o\u00f9.RGPD en B2B : ce que le texte dit vraiment (et ce qu\u2019on en fait)En B2B, la confusion reste massive entre consentement et int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime.Sur le papier : le consentement explicite n\u2019est pas toujours obligatoire en prospection B2B, l\u2019int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime est possible\u2026 \u00e0 condition d\u2019\u00eatre document\u00e9, coh\u00e9rent et proportionn\u00e9.Sur le terrain : peu d\u2019\u00e9quipes savent expliquer pourquoi un contact est dans la base, encore moins sont capables d\u2019en apporter la preuve simplement, et presque aucune n\u2019a formalis\u00e9 de r\u00e8gles claires de dur\u00e9e de conservation.Le RGPD ne demande pas des usines \u00e0 gaz. Il demande de la tra\u00e7abilit\u00e9, de la coh\u00e9rence et du pilotage dans le temps.Les 5 erreurs RGPD les plus courantes en email marketing B2B1. Des bases historiques jamais audit\u00e9esDes contacts collect\u00e9s il y a 5, 8 ou 10 ans. Sans source claire. Sans usage d\u00e9fini. Mais toujours sollicit\u00e9s.C\u2019est l\u2019erreur la plus fr\u00e9quente\u2026 et la plus risqu\u00e9e.2. Aucune preuve r\u00e9ellement exploitable\u00ab Les donn\u00e9es viennent du CRM. \u00bb, \u00ab C\u2019est un salon. \u00bb, \u00ab C\u2019est notre r\u00e9seau. \u00bb… Ce ne sont pas des preuves. Il faut pouvoir d\u00e9montrer le contexte de collecte, l\u2019objectif et la l\u00e9gitimit\u00e9 du contact.3. Le d\u00e9sabonnement trait\u00e9 comme un d\u00e9tailLien peu visible, traitement diff\u00e9r\u00e9, voire d\u00e9pendant d\u2019un process manuel. l’impact est double : non-respect du droit d\u2019opposition et signal n\u00e9gatif fort pour la d\u00e9livrabilit\u00e9.4. Des responsabilit\u00e9s floues entre marketing, IT et prestatairesQui d\u00e9cide ? Qui contr\u00f4le ? Qui est responsable ? Quand personne ne sait vraiment, le risque est mal pilot\u00e9.5. Aucune logique de cycle de vie des contactsUn contact entre dans la base et n\u2019en sort jamais. Or une donn\u00e9e doit avoir une dur\u00e9e de vie li\u00e9e \u00e0 un objectif m\u00e9tier.Bonnes pratiques op\u00e9rationnelles qui tiennent dans le tempsMettre le RGPD au service de l\u2019efficacit\u00e9Moins de contacts inutiles, c\u2019est une meilleure d\u00e9livrabilit\u00e9, de meilleurs taux d\u2019ouverture, moins de plaintes, plus de s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 en interne.Clarifier la gouvernancele marketing d\u00e9finit les usages,l\u2019IT s\u00e9curise et trace,les outils appliquent les r\u00e8gles.Formaliser le cycle de vie des donn\u00e9esPourquoi ce contact est-il l\u00e0 ?Combien de temps peut-on le solliciter ?Que se passe-t-il en cas d\u2019inactivit\u00e9 ?Ce sont des d\u00e9cisions m\u00e9tier.Mettre en place des contr\u00f4les r\u00e9guliersLe RGPD n\u2019est pas un projet ponctuel mais un cadre \u00e0 maintenir.Les erreurs \u00e0 \u00e9viter absolumentPenser que le RGPD est d\u00e9j\u00e0 r\u00e9gl\u00e9Ajouter des cases \u00e0 cocher sans revoir les pratiquesConfondre conformit\u00e9 et paperasseExternaliser sans piloterSous-estimer l\u2019impact du RGPD sur la d\u00e9livrabilit\u00e9Conclusion : ce que vous pouvez faire d\u00e8s maintenantAuditer la base de donn\u00e9esD\u00e9finir des r\u00e8gles de conservation clairesAligner marketing et IT sur une gouvernance simpleLe RGPD n\u2019est pas un frein \u00e0 l\u2019email marketing B2B.C\u2019est un r\u00e9v\u00e9lateur de maturit\u00e9 op\u00e9rationnelle.Envie d\u2019aller encore plus loin ? ACTIVEMAILER vous offre toutes les fonctionnalit\u00e9s indispensables : Conformit\u00e9 RGPD, h\u00e9bergement de donn\u00e9es en Europe, segmentation pr\u00e9cise, scoring comportemental, formulaires optimis\u00e9s et automation avanc\u00e9e. Transformez votre strat\u00e9gie email en v\u00e9ritable moteur de croissance.\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tDecouvrir la solution\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tCeci pourrait vous int\u00e9resser...\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t                                                                                                                                                                                                                                CNIL et pixel de tracking : vers un marketing responsable                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Comment mesurer les performances de vos campagnes d\u2019email marketing ?                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Les cl\u00e9s pour r\u00e9ussir l’onboarding de vos nouveaux abonn\u00e9s \u00e0 votre liste email                                                                                                                                                         jQuery(\".dl_addons_grid_wrapper\").each(function () {                var dl_addons_grid_wrapper = jQuery('.dl_addons_grid_wrapper');                if (dl_addons_grid_wrapper.length) {                    jQuery(this).dlAddonsGridLayout();                }            });                   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"RGPD et email marketing B2B : ce que vos \u00e9quipes font mal (sans le savoir)","item":"https:\/\/www.activecom.fr\/rgpd-et-email-marketing-b2b-ce-que-vos-equipes-font-mal-sans-le-savoir\/#breadcrumbitem"}]}]