[{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BlogPosting","@id":"https:\/\/www.activecom.fr\/pixel-suivi-email-regles-cnil\/#BlogPosting","mainEntityOfPage":"https:\/\/www.activecom.fr\/pixel-suivi-email-regles-cnil\/","headline":"Pixel de suivi email : quelles sont les r\u00e8gles CNIL en 2026 ?","name":"Pixel de suivi email : quelles sont les r\u00e8gles CNIL en 2026 ?","description":"Pixels de tracking email : la p\u00e9riode de transition est termin\u00e9e, o\u00f9 devez-vous en \u00eatre ? 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Lors de son chargement, il peut notamment permettre de d\u00e9terminer si un message a \u00e9t\u00e9 ouvert.La CNIL consid\u00e8re que ce dispositif entre dans le champ de l\u2019article 82 de la loi Informatique et Libert\u00e9s. Le r\u00e9gime applicable d\u00e9pend ensuite de la finalit\u00e9 pour laquelle le pixel est utilis\u00e9.Pour une \u00e9quipe marketing, il faut donc d\u00e9sormais raisonner en deux temps : Ai-je le droit d’envoyer cet email \u00e0 ce destinataire ? Ai-je le droit d’activer le pixel de suivi pour l’usage que je souhaite en faire ?Ce sont deux questions distinctes.Ce qui peut rester exempt\u00e9 de consentementLa recommandation pr\u00e9voit certaines exemptions, notamment pour des finalit\u00e9s strictement li\u00e9es \u00e0 la d\u00e9livrabilit\u00e9.La mesure individuelle peut, sous conditions, servir par exemple \u00e0 identifier des contacts inactifs afin d’adapter ou d’arr\u00eater les envois.Mais attention au mot \u00ab d\u00e9livrabilit\u00e9 \u00bb.La CNIL en retient ici une d\u00e9finition stricte. Il ne suffit pas de qualifier une fonctionnalit\u00e9 de \u00ab d\u00e9livrabilit\u00e9 \u00bb pour qu’elle soit automatiquement exempt\u00e9e.Les donn\u00e9es collect\u00e9es doivent notamment \u00eatre minimis\u00e9es et utilis\u00e9es exclusivement pour la finalit\u00e9 concern\u00e9e.Scorer un contact parce qu’il ouvre beaucoup vos newsletters n’est pas de la d\u00e9livrabilit\u00e9. C’est un usage marketing.Pour les usages marketing, le consentement devient la r\u00e8gleD\u00e8s lors que les informations remont\u00e9es par le pixel servent \u00e0 mesurer ou optimiser les performances marketing, personnaliser les communications, segmenter les contacts ou alimenter certaines logiques de scoring, un consentement pr\u00e9alable est n\u00e9cessaire.Et c’est l\u00e0 que le changement devient tr\u00e8s concret pour les \u00e9quipes marketing.Pendant longtemps, l’ouverture a servi de d\u00e9clencheur \u00e0 de nombreux sc\u00e9narios :relancer les personnes qui n’ont pas ouvert ;adapter la fr\u00e9quence des communications ;attribuer un score d’engagement ;personnaliser les campagnes en fonction des ouvertures pr\u00e9c\u00e9dentes.Ces usages ne disparaissent pas. Ils n\u00e9cessitent d\u00e9sormais de savoir si le contact a consenti au suivi concern\u00e9.Cela implique que votre plateforme d’email marketing soit capable de g\u00e9rer cette information et d’adapter le comportement du pixel en cons\u00e9quence.Bases historiques : nous ne sommes plus dans la logique transitoireC’est le principal changement depuis la premi\u00e8re publication de cet article.Pour les adresses collect\u00e9es avant le 14 avril 2026, la CNIL avait pr\u00e9vu une p\u00e9riode transitoire : les pixels pouvaient continuer \u00e0 \u00eatre utilis\u00e9s sous r\u00e9serve d’une information claire des destinataires et de la possibilit\u00e9 de s’y opposer.Cette p\u00e9riode de trois mois est d\u00e9sormais, en principe, termin\u00e9e.L’information avec possibilit\u00e9 d’opposition ne doit donc plus \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme le fonctionnement p\u00e9renne pour un usage du pixel n\u00e9cessitant normalement un consentement.\u00c0 pr\u00e9sent, il faut \u00eatre capable de distinguer :les usages b\u00e9n\u00e9ficiant r\u00e9ellement d’une exemption ;les usages pour lesquels un consentement valide a \u00e9t\u00e9 obtenu ;les contacts pour lesquels ce consentement n’est pas disponible.La CNIL pr\u00e9cise n\u00e9anmoins qu’une prolongation raisonnable du d\u00e9lai transitoire peut \u00eatre justifi\u00e9e dans certaines situations, notamment lorsque la taille de la base rendait impossible son traitement dans le d\u00e9lai initial ou lorsqu’une concentration des envois aurait cr\u00e9\u00e9 des probl\u00e8mes de d\u00e9livrabilit\u00e9.Cette tol\u00e9rance n’est pas automatique : les difficult\u00e9s rencontr\u00e9es doivent pouvoir \u00eatre document\u00e9es.Et pour les nouveaux contacts ?C’est d\u00e9sormais le point \u00e0 int\u00e9grer directement dans vos processus de collecte.Lorsque vous collectez une nouvelle adresse email et souhaitez utiliser un pixel pour une finalit\u00e9 n\u00e9cessitant un consentement, le plus simple est de traiter le sujet d\u00e8s l’inscription.Vos formulaires doivent permettre de fournir une information claire sur l’utilisation du pixel et ses finalit\u00e9s, et de recueillir le consentement lorsque celui-ci est n\u00e9cessaire.Il faut \u00e9galement \u00eatre capable de conserver la preuve de ce consentement et de g\u00e9rer son retrait.Cette information peut \u00eatre g\u00e9r\u00e9e dans votre outil d’email marketing, mais aussi provenir de votre CRM, de votre CMP, de votre site ou d’un autre syst\u00e8me.Le sujet n’est pas tant l’endroit o\u00f9 le consentement est recueilli que la capacit\u00e9 \u00e0 le transmettre et \u00e0 l’exploiter correctement lors de l’envoi.Cela signifie-t-il qu’on ne peut plus envoyer d’email sans consentement au pixel ?Non.C’est justement la confusion \u00e0 \u00e9viter.L’absence de consentement au pixel ne signifie pas n\u00e9cessairement que vous ne pouvez plus envoyer l’email.En B2B notamment, certaines communications peuvent \u00eatre adress\u00e9es sans consentement pr\u00e9alable \u00e0 la prospection lorsque les conditions pr\u00e9vues par la r\u00e9glementation sont r\u00e9unies.En revanche, si le destinataire n’a pas consenti \u00e0 un usage marketing du pixel, le tracking correspondant ne doit pas \u00eatre activ\u00e9 pour lui.L’email peut donc partir, sans le suivi individuel concern\u00e9.Cette s\u00e9paration entre envoi et tracking permet de continuer \u00e0 communiquer tout en respectant le choix du destinataire.Quel impact sur vos automatisations ?Les sc\u00e9narios reposant sur l’ouverture n\u00e9cessitent une attention particuli\u00e8re.Relancer automatiquement un non-ouvreur ou faire \u00e9voluer un score selon les ouvertures suppose que vous disposiez effectivement du droit d’utiliser cette information pour cette finalit\u00e9.C’est aussi une bonne occasion de revoir certains automatismes.Depuis plusieurs ann\u00e9es d\u00e9j\u00e0, le taux d’ouverture est devenu un indicateur moins fiable, notamment en raison des m\u00e9canismes de protection de la vie priv\u00e9e propos\u00e9s par les clients de messagerie.Les clics, r\u00e9ponses, formulaires remplis, t\u00e9l\u00e9chargements, donn\u00e9es CRM ou autres actions explicites constituent souvent des signaux beaucoup plus int\u00e9ressants pour construire des sc\u00e9narios B2B.La recommandation CNIL acc\u00e9l\u00e8re donc une \u00e9volution qui avait d\u00e9j\u00e0 du sens d’un point de vue marketing : moins piloter sur une ouverture suppos\u00e9e, davantage sur une interaction r\u00e9elle.Aujourd’hui, o\u00f9 devriez-vous en \u00eatre ?La recommandation n’est plus un sujet \u00e0 mettre sur la feuille de route \u00ab pour les prochains mois \u00bb.Pour la plupart des organisations utilisant des pixels de suivi, quatre chantiers devraient aujourd’hui \u00eatre trait\u00e9s :Cartographier vos usages du pixel. Pourquoi mesurez-vous l’ouverture et que faites-vous r\u00e9ellement de cette information ?Distinguer les finalit\u00e9s exempt\u00e9es des finalit\u00e9s n\u00e9cessitant un consentement.G\u00e9rer l’information de consentement dans votre \u00e9cosyst\u00e8me de donn\u00e9es et \u00eatre capable de la transmettre \u00e0 votre plateforme d’email marketing.Adapter vos formulaires et processus de collecte afin que les nouveaux contacts entrent directement dans un dispositif conforme.La p\u00e9riode transitoire avait pr\u00e9cis\u00e9ment pour objectif de permettre cette bascule.Nous sommes d\u00e9sormais dans l’\u00e9tape suivante : faire fonctionner ces r\u00e8gles au quotidien sans compliquer inutilement le travail des \u00e9quipes marketing.Ce qu’il faut retenirLa recommandation CNIL n’a pas sign\u00e9 la fin du tracking email.Elle impose en revanche une gestion beaucoup plus pr\u00e9cise de ses finalit\u00e9s.Envoyer, mesurer la d\u00e9livrabilit\u00e9 et analyser le comportement marketing d’un destinataire sont d\u00e9sormais trois choses qu’il faut savoir distinguer.Pour les bases historiques, la p\u00e9riode de transition de trois mois est en principe termin\u00e9e. Pour les nouveaux contacts, la question du pixel doit \u00eatre int\u00e9gr\u00e9e d\u00e8s la collecte lorsque son utilisation n\u00e9cessite un consentement.Et surtout : ne faites pas de l’absence de tracking un synonyme d’absence de communication.Vous pouvez continuer \u00e0 envoyer vos campagnes lorsque leur cadre juridique le permet. C’est l’activation du pixel et l’utilisation des informations qu’il collecte qui doivent \u00eatre adapt\u00e9es \u00e0 la situation de chaque destinataire.Chez Activecom, nous avons fait \u00e9voluer Activemailer pour int\u00e9grer cette nouvelle r\u00e9alit\u00e9 dans la gestion des campagnes et permettre \u00e0 nos utilisateurs d’adapter le suivi en fonction des informations de consentement disponibles.Vous avez encore des questions sur la gestion du pixel, vos bases historiques ou la mani\u00e8re d’int\u00e9grer le consentement dans vos campagnes ? Nos \u00e9quipes peuvent vous accompagner pour faire le point sur vos pratiques et mettre en place une organisation adapt\u00e9e \u00e0 votre environnement.\u00a0\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tDecouvrir la solution\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tCeci pourrait vous int\u00e9resser...\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t                                                                                                                                                                                                                                Pixel de suivi email : quelles sont les r\u00e8gles CNIL en 2026 ?                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Nettoyer sa base email B2B : 5 signes qu\u2019il est temps de faire le m\u00e9nage                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  Pixel de tracking et prospection pourquoi les strat\u00e9gies de nurturing deviennent incontournables ?                                                                                                                                                         jQuery(\".dl_addons_grid_wrapper\").each(function () {                var dl_addons_grid_wrapper = jQuery('.dl_addons_grid_wrapper');                if (dl_addons_grid_wrapper.length) {                    jQuery(this).dlAddonsGridLayout();                }            });                   \t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t"},{"@context":"https:\/\/schema.org\/","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Pixel de suivi email : quelles sont les r\u00e8gles CNIL en 2026 ?","item":"https:\/\/www.activecom.fr\/pixel-suivi-email-regles-cnil\/#breadcrumbitem"}]}]